Politique de confidentialité
Updated Date: 21 janv. 2026
Cette politique décrit les traitements de données personnelles mis en œuvre sur le site confluencedigitale.fr et les droits des personnes concernées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1️⃣ Responsable du traitement
Responsable | Coordonnées |
|---|---|
Confluence Digitale – Mathias SITBON - - DEVE | contact@confluencedigitale.fr – 200 RUE DE LA CROIX NIVERT, 75015, PARIS 15, FRANCE |
2️⃣ Finalités du traitement
Traitement | Données collectées | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|---|
Formulaire de contact / demande de devis | Nom, prénom, email, téléphone, société, fonction, budget, niveau digital, objectifs, commentaires | Établir un premier contact, établir un devis personnalisé, suivi commercial | Consentement (article 6‑1‑a) |
Inscription à la newsletter | Email, prénom (optionnel) | Envoi d’informations, actualités, offres | Consentement |
Gestion de la relation client (CRM – ) | Toutes les informations du formulaire + historique des échanges | Gestion du portefeuille client, facturation, reporting | Exécution d’un contrat (article 6‑1‑b) |
Analytics (Google Analytics) | Adresse IP (anonymisée), pages consultées, durée de visite, source de trafic | Mesure d’audience, amélioration de l’expérience utilisateur | Intérêt légitime (article 6‑1‑f) |
Publicité ciblée (Google Ads) | Identifiant de navigateur, pages vues, conversions | Ciblage publicitaire, optimisation des campagnes | Consentement (via bandeau cookies) |
Cookies de session | Identifiant de session | Maintenir la connexion, sécuriser les formulaires | Nécessaire au service (article 6‑1‑f) |
3️⃣ Destinataires des données
Équipe interne (Mathias et éventuellement un(e) assistant(e) administratif(ve) en charge du CRM).
Prestataires techniques :
Hébergeur (Infomaniak) – accès aux logs serveur.
Services d’emailing (Brevo/Sendinblue) – envoi de newsletters et de devis.
Plateformes d’analyse (Google Analytics) – données agrégées.
Sous‑traitants (photographes, vidéastes, graphistes) uniquement pour la réalisation de prestations spécifiques, sous contrat de sous‑traitance avec clause de confidentialité.
Toutes ces tierces parties sont tenues contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD.
4️⃣ Durée de conservation
Données | Durée de conservation |
|---|---|
Formulaires de contact / devis | 3 ans (obligation légale de conservation des documents commerciaux) |
Données de la newsletter | Jusqu’à désinscription (ou 3 ans d’inactivité) |
Données CRM (historique client) | 5 ans après la clôture du contrat (exigence fiscale) |
Cookies analytiques | 14 mois (paramétrable via les outils) |
Cookies de session | 30 minutes (ou durée de la session) |
5️⃣ Sécurité des données
Chiffrement TLS (HTTPS) sur l’ensemble du site.
Sauvegardes quotidiennes des bases de données (Base 44, CRM) sur serveurs sécurisés.
Accès limité aux données aux seules personnes habilitées (principe du moindre privilège).
6️⃣ Droits des personnes concernées
Conformément aux articles 15‑22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit | Description | Modalité d’exercice |
|---|---|---|
Droit d’accès | Obtenir une copie des données vous concernant. | Envoyer une demande à contact@confluencedigitale.fr. |
Droit de rectification | Corriger des données inexactes ou incomplètes. | Même procédure que ci‑dessus. |
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) | Demander la suppression de vos données, sauf obligations légales de conservation. | Demande écrite à l’adresse ci‑dessus. |
Droit à la limitation du traitement | Suspendre temporairement le traitement de vos données. | Demande écrite. |
Droit d’opposition | Vous opposer à tout traitement basé sur votre intérêt légitime (ex. marketing direct). | Désinscription via le lien de désabonnement ou demande écrite. |
Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé. | Demande écrite. |
Droit de retirer son consentement | Retirer à tout moment le consentement donné (ex. cookies, newsletter). | Via le lien de désabonnement ou le bandeau cookies. |
Réponse : Confluence Digitale s’engage à répondre à toute demande dans un délai raisonnable (maximum 30 jours) conformément à l’article 12 RGPD.
7️⃣ Transfert hors UE
Aucun transfert de données personnelles n’est effectué vers des pays tiers non‑EEA. Tous les sous‑traitants (ex. Google Analytics) sont situés dans l’Espace économique européen ou bénéficient de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.